お問い合わせを確認・ご回答を追加いただくには » 履歴 » バージョン 3
MSEN サポートデスク, 2016-04-24 13:12
| 1 | 3 | MSEN サポートデスク | # お問い合わせを確認・ご回答を追加いただくには |
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| 2 | 1 | MSEN Admin | |
| 3 | 2 | MSEN サポートデスク | ### 1. チケット詳細の表示 |
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| 5 | 1 | MSEN Admin | 1. ページ上部の **マイページ** をクリックします。 |
| 6 | 2. ご覧になりたいチケットの番号をクリックしてください。 |
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| 9 | 2 | MSEN サポートデスク | |
| 10 | ### 2. チケット履歴でお問い合わせ状況を確認 |
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| 12 | 1 | MSEN Admin | * お問い合わせ状況はチケットの下部に表示される **履歴** で確認することができます。 |
| 13 | 3 | MSEN サポートデスク | * 回答やコメントを追加いただくには **チケット一番下の編集** をクリックしてください。 |
| 14 | 2 | MSEN サポートデスク | |
| 15 | 1 | MSEN Admin |  |
| 16 | 3 | MSEN サポートデスク | |
| 17 | ### 3. 回答やコメントを追加 |
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| 19 | * 注記部分に内容を記入し、送信ボタンを押してください。 |
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| 20 | * このお問い合わせが完了・解決した場合はステータスを終了に切り替えていただけます。 |
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| 21 | * 画像やPDFなどのファイルを添付していただくこともできます。 |
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