サポート窓口の使い方

# 新しいお問い合わせを開始する

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当サポート窓口ではお問い合わせを **チケット** で受け付けておりますので、新しくお問い合わせを開始していただく場合は、**チケットを作成** してください。

*お問い合わせは1つの内容につき1つのチケットを作成していただきますようお願いいたします。複数の内容がある場合は、お手数ですが項目ごとにチケットを作成してください。

なお、1つのチケットに複数の内容が含まれる場合は、弊社にてチケットを分割させていただくことがありますので、予めご了承ください。*

## 新しいチケットの作成手順

### 1. プロジェクトの選択

1. 画面上部の**プロジェクト**をクリックして [プロジェクト一覧](https://support.msen.jp/projects) を開きます。

2. お問い合わせを希望される内容に関するプロジェクトを選択します。

![](screenshot_20160424100349.png)

### 2. 新しいチケットの作成

![](screenshot_20160424100356.png)

### 3. チケット内容の入力

1.

2.

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4.

![](screenshot_20160424100654.png)